Centrs MARTA sniedz bezmaksas sociālās rehabilitācijas pakalpojumus vardarbībā cietušām personām.
Valsts programmas
https://likumi.lv/ta/id/271251-socialas-rehabilitacijas-pakalpojumu-sniegsanas-kartiba-no-vardarbibas-cietusam-un-vardarbibu-veikusam-pilngadigam-personam- ietvaros pakalpojums tiek sniegts pilngadīgām personām.
Centrs MARTA piedāvā arī maksas profesionālus atbalsta pakalpojumus sievietēm dažādās krīzes situācijās.
Pakalpojumi tiek nodrošināti motivētām klientēm, kuras vēlas iesaistīties savas situācijas risināšanā – pieņem pakalpojumu un ierodas uz konsultācijām atbilstoši sociālās rehabilitācijas plānam, kas tiek sastādīts, vienojoties ar klienti.
Centra MARTA speciālisti palīdz sievietēm pārtraukt vardarbīgas attiecības un veidot cieņpilnu dzīvi.
Centra MARTA ilgtermiņa mērķis ir, nodrošinot palīdzību un ļaujot atrisināt sievietes labklājības vajadzības, veicināt tādu kultūru, kad palīdzības guvēja ir motivēta ziedot citām sievietēm, kuras atrodas krīzē.
Centrs MARTA nodrošina uz klientes vajadzībām vērstu pakalpojumu, vispirms izzinot konkrēto situāciju un noskaidrojot vajadzības.
Pakalpojumu administrators, saņemot ziņu (tālruņa zvans, e-pasts, neplānots apmeklējums vai citādi), izvērtē Centra MARTA iespējas palīdzības sniegšanai un atbilstoši noteiktajai pakalpojuma sniegšanas kārtībai novirza klienti uz sociālā darbinieka konsultāciju. Sociālais darbinieks Centrā MARTA konsultē 2 dienas nedēļā pēc iepriekšēja pieraksta. Sociālais darbinieks darbojas kā gadījuma vadītājs - profesionāli izvērtē situāciju un vienojas ar klienti par vajadzīgajiem speciālistiem - juristu, psihologu vai psihoterapeitu individuālās situācijas risināšanai.
Sociālais darbinieks, izvērtējot situāciju un klientes vēlmes un vajadzības, pieņem lēmumu, vai nepieciešamais pakalpojums tiks nodrošināts par Centram MARTA ziedotajiem līdzekļiem, vai kliente varēs saņemt sociālās rehabilitācijas pakalpojumus valsts finansētas programmas ietvaros.
Lai saņemtu valsts apmaksātu pakalpojumu, Centram MARTA par ziedotāju līdzekļiem ir jānodrošina pakalpojumu administratora un sociālā darbinieka konsultācijas, izzinot klienta vajadzības un profesionāli plānojot palīdzības nodrošināšanu.
Sarežģītās birokrātijas un Centra MARTA ierobežotās kapacitātes dēļ, vidējais laiks, kurā klientei ir iespējams saņemt jau speciālistu (juristu, psihologu) pakalpojumus ir līdz 2 nedēļām. Lai saņemtu valsts finansētus speciālistu pakalpojumus, nepieciešams saņemt lēmumu no Rīgas Sociālā dienesta, kas tiek sagatavots 2-5 dienu laikā pēc klientes iesnieguma un sociālā darbinieka atzinuma saņemšanas.
Akūtos gadījumos, ja cietušās ir nepilngadīgas, kā arī gadījumos, kad sievietes nevēlas izpaust savu identitāti vai citās sarežģītās situācijās Centrs MARTA bezmaksas pakalpojumu nodrošina par ziedotāju līdzekļiem.
